Мы, в отличие от многих отраслей, в меньшей степени ощутили влияние ограничительных мер.
Этому несколько причин:
- Наша деятельность оказалась включенной в федеральный и региональный список товаров и услуг первой необходимости;
- Существенная часть нашей работы - проведение технического обслуживания по договорам с абонентской платой;
- Наша система управления оказалась готова к переводу офиса на удаленную работу, благодаря применению CRM Битрикс24 и автоматизированным бизнес-процессам.
Количество заказов уменьшилось примерно на треть, но мы не простаивали, а занимались подчисткой долгов и совершенствованием своей работы.
Для большинства сотрудников вспомогательных подразделений приятным открытием стала удаленная работа.