Техническое обслуживание пожарных сигнализаций регулярный процесс, требующий строгого соблюдения регламентов.
Для обеспечения регулярности нами были были разработаны и внедрены алгоритмы бизнес-процессов на основе платформы Битрикс24, которые позволили автоматизировать постановку задач проведения технического обслуживания, контроль приемки работ и получение обратной связи от клиентов.
Благодаря этому количество случайных невыполнений регламентных операций свелось к минимуму (менее 1%) и упростился процесс администрирования работы инженеров.
