Автоматизация бизнес-процессов

Автоматизация бизнес-процессов решает следующие задачи:

• снижение трудозатрат на выполнение рутинных операций за счет использования роботов и программных алгоритмов. Например, оповещение клиентов о необходимости оплатить за оказанные услуги, получение обратной связи от клиентов, напоминание сотрудникам о задачах.
• повышение качества оказываемых услуг, за счет соблюдения всех регламентных операций;
• повышение прозрачности работы компании за счет оцифровки процессов и предоставления информации соответствующим сотрудникам компании;
• минимизация риска ошибок, обусловленных человеческим фактором, за счет напоминания и контроля со стороны информационной системы;
• минимизация издержек: логистических, организационных, финансовых, за счет своевременной отработки бизнес-процессов;
• повышение устойчивости работы команды в условиях нестабильной внешней среды (например пандемия Covid19).

Наш опыт автоматизации бизнес-процессов показал важность наличия в компании человека, который умеет программировать или хотя бы корректировать бизнес-процессы. Благодаря этому от момента формирования идеи, до её реализации в виде алгоритма будет проходить минимальный период времени.
Специалисты нашей компании помогут настроить вам бизнес процессы на основе Битрикс24, обучат соответствующих сотрудников и помогут не запутаться в перипетиях работы информационной системы.
В Битрикс24 начиная с тарифного плана Команда (около 5т.р. в месяц) доступны инструменты автоматизации бизнес-процессов и предлагаются типовые алгоритмы для наиболее востребованных процессов: отпуск, счет на оплату, командировочные и другие. Кроме того, имеется возможность настраивать роботов в CRM системе.

Бизнес-процессы работают по одному принципу: вначале инициатор вводит данные в стартовую форму и запускает бизнес-процесс. Затем алгоритм ставит задачи и дает задания участникам, оповещает сотрудников и клиентов и делает все необходимые действия по обеспечению ведения данного бизнес-процесса.
С нашим опытом автоматизации бизнес-процессов Вы можете ознакомится в статье.
Компании своевременно озаботившиеся об автоматизации бизнес-процессов оказываются готовы к изменчивости внешней среды: пандемия, ограничения, удаленная работа.