Договор №21-___
на абонентское обслуживание компьютерной техники, оргтехники и программного обеспечения
|
г. Самара
|
«01» октября 2021г.
|
ООО «Самара Секьюрити Сервис» в лице директора___________________________, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, иОбщество с ограниченной ответственностью «Клиент», именуемый в дальнейшем «Заказчик», в лице директора _________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, именуемые в дальнейшем так же «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Заказчик передает, а Исполнитель принимает на себя выполнение работ по абонентскомуобслуживанию компьютерной техники, оргтехники и программного обеспечения (далее - Работы), принадлежащего Заказчику. Перечень оборудования, оргтехники и программного обеспечения (далее – Оборудование), принимаемого на абонентское обслуживание, содержится в Приложении №1, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.2. Работы, выполняемые Исполнителем, содержатся в Перечне Работ по абонентскому обслуживанию Оборудования в Приложении №2, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3. Прием заявок на выполнение Работ и консультации проводятся Исполнителем ежедневно по рабочим дням с 9:00 до 18:00 по контактному телефону в Самаре 8(846)267-07-01
1.4. По возможности, Исполнитель самостоятельно ремонтирует отдельные элементы Оборудования, либо заменяет или пересылает их в сервисный центр фирмы-изготовителя для ремонта или замены с последующим возвратом.
1.5. Для проведения Работ Исполнитель может привлекать сторонние организации по согласованию с Заказчиком. При этом все расчеты со сторонними организациями осуществляет Заказчик.
1.6. По заявке Заказчика Исполнитель может проводить дополнительные Работы на основании заключаемых Дополнительных Соглашениях к настоящему Договору.
2. Стоимость работ и порядок оплаты
2.1. Стоимость Работ Исполнителя составляет __________ рублей в месяц, НДС не облагается.
2.2. Оплата Работ Исполнителя производится Заказчиком не позднее 10 числа месяца, следующего за месяцем, указанным в Акте выполненных Работ, в размере 100% от указанной в п.2.1 суммы.
2.3. В случае возникновения событий, перечисленных в пункте 9 настоящего Договора, Стороны обязуются рассмотреть вопрос об изменении стоимости и/или состава, в том числе сроков выполнения и/или прекращения/возобновления работ.
2.4. Выполнение Работ Исполнителем подтверждается Актами выполненных Работ, утверждаемыми Заказчиком и Исполнителя в конце каждого месяца.
2.5. В случае замены элементов Оборудования Заказчик дополнительно оплачивает полную стоимость новых элементов по счетам, выставляемым фирмой продавцом, при этом неисправные элементы остаются в собственности Заказчика. Вопросы с Оборудованием, находящемся на гарантийном обслуживании, Стороны решают в соответствии с условиями и требованиями/нормами действующего законодательства.2.6. В случае невозможности ремонта отдельных элементов Оборудования силами Исполнителя или в сервисном центре фирмы изготовителя в г.Самара, Исполнитель, по согласованию с Заказчиком, осуществляет замену такого Оборудования в соответствии с рекомендациями фирмы-изготовителя. В этом случае на Заказчика дополнительно возлагаются обязательства по оплате полной стоимости ремонта или замены Оборудования, включая стоимость пересылки в обе стороны по счетам, выставляемым фирмой, осуществляющей ремонт или продажу.
2.7. Приобретение дополнительных технических средств, программного обеспечения и проведение дополнительных Работ Исполнителем оплачивается Заказчиком по отдельным счетам, выставляемым фирмой-продавцом, в течение 5 (пяти) банковских дней.
2.8. Стороны по взаимному согласию могут изменять состав Оборудования путем внесения изменений в Перечень Оборудования, принимаемого на абонентское обслуживание, указанный в Приложении №1, что является основанием для пересмотра стоимости Работ по данному Договору.
2.9. Заказчик вправе предъявить претензии по исполненным обязательствам, выполненным Работам Исполнителю в срок не позднее 30 (тридцати дней) с момента подписания Акта выполненных Работ. По истечении указанного срока Исполнитель вправе не принимать претензии. Претензии должны быть оформлены в письменном виде.
3. Обязанности Исполнителя
3. Исполнитель обязан:
3.1. Осуществлять качественное техническое обслуживание Оборудования, указанного в Перечне Оборудования, принимаемого на абонентское обслуживание, в Приложении №1 в объеме, предусмотренном в Приложении №2 настоящего Договора.
3.2. Устранять неисправности Оборудования по вызову Заказчика в технически возможно короткий срок. В случае вызова Исполнителя для выполнения срочных работ, направленных на устранение неполадок и нарушений, препятствующих штатной работе оборудования и программного обеспечения Заказчика, устранение которых предполагает только личное присутствие Исполнителя, Исполнитель прибывает в минимально возможный короткий срок, не менее чем через 3-4 часа, а при поступлении вызова в конце рабочего дня - не позднее 9:00 следующего рабочего дня.
3.3. Фиксировать поступающие заявки, указывая время поступления и ФИО лица, от которого поступила заявка.
3.4. Производить Работы непосредственно в офисе в течение не менее 2-х часов ежедневно в рабочие дни.
3.5. Осуществлять удаленную поддержку пользователей в рабочее время.
3.6. Обеспечить замещающее лицо, в случае отсутствия Исполнителя более 2-х рабочих дней.
3.7. Соблюдать при проведении Работ Правила внутреннего трудового распорядка и техники безопасности, действующих на объекте Заказчика.
3.8. Приступить к выполнению обязанностей, оговоренных настоящим Договором на следующий день после подписания сторонами настоящего Договора.
4. Обязанности Заказчика
4. Заказчик обязан:
4.1. Формировать заявки на выполнение необходимых Работ.
4.2. Контролировать качество выполняемых Исполнителем Работ.
4.3. Предоставлять Исполнителю для ознакомления и Работы всю имеющуюся у него техническую и эксплуатационную документацию, включая талоны на гарантийное обслуживание на технические средства с не истекшим сроком гарантийного обслуживания.
4.4. Обеспечивать своевременный доступ Исполнителя к обслуживаемому Оборудованию.
4.5. Создавать необходимые условия для хранения запасных частей, инструментов и принадлежащих Исполнителю и обеспечивать их сохранность на период проведения профилактических и ремонтных Работ.
4.6. Обеспечивать необходимые условия безопасной Работы Исполнителя.
4.7. Выполнять технически обоснованные требования Исполнителя, направленные на улучшение условий эксплуатации.
4.8. Ознакомить Исполнителя с Правилами внутреннего режима и техники безопасности, действующими на месте проведения Работ у Заказчика.
4.9. Своевременно оплачивать счета Исполнителя в сроки, указанные в п.п. 2.2., 2.7. настоящего Договора.
5. Особые условия
5.1. В случае, если отдельные элементы Оборудования отработали свой ресурс или имеют значительные повреждения, Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика проведения ремонта, частичной или полной их замены за счет Заказчика.
5.2. Программное обеспечение для Оборудования Заказчик приобретает самостоятельно у сторонних фирм, по согласованию (консультацией) с Исполнителем.
5.3. Исполнитель не несет ответственность за использование Заказчиком нестандартного оборудования, узлов и частей, и так же не лицензионного программного обеспечения.
5.4. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком только в пределах выполняемых им Работ по настоящему Договору.
5.5. Исполнитель не несет ответственность за убытки Заказчика, прямые или косвенные (упущенная выгода и моральный ущерб в том числе), возникающие в результате временной неработоспособности Оборудования, указанного в Перечне Оборудования, принимаемого на абонентское обслуживание, согласно Приложению №1.
5.6. Если условия эксплуатации Оборудования и программного обеспечения требуют специального образования, сертификации или специального допуска, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика за свой счет организации обучения персонала Заказчика и получения соответствующих форм допуска.
6. Срок действия договора
6.1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует сроком на 12 месяцев. Срок действия Договора автоматически продлевается на каждый последующий год, если ни одна из сторон не уведомит другую сторону о своем намерении прекратить действие Договора не менее чем за 30 (тридцать) дней до его завершения.
6.2 Заказчик вправе в одностороннем порядке прекратить действие договора в случае невыполнения или некачественного выполнения Исполнителем своих обязательств, уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней.
6.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке прекратить выполнение Работ по Данному Договору в случае не выполнения Заказчиком своих обязательств, предусмотренных разделом 4 настоящего Договора, а также в случае необоснованного нарушения Заказчиком срока платежей, предусмотренных в п.п. 2.2. - 2.9 настоящего Договора, о чем должен сообщить Заказчику не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дня до даты прекращения Работ.
6.4. Стороны оставляют за собой право на досрочное расторжение настоящего Договора по инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой стороны за 1 месяц.
7. Порядок разрешения споров
7.1. Все споры и разногласия по настоящему Договору будут по возможности решаться путем переговоров между Сторонами.
7.2. В случае не урегулирования споров и разногласий путем переговоров, разрешение споров и разногласий производится в арбитражном суде г. Самары в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Дополнительные условия
8.1. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
8.2. Переговоры и переписка, предшествующие подписанию настоящего Договора, утрачивают юридическую силу в момент его подписания.
8.3. Дополнения и изменения к настоящему Договору имеют юридическую силу только в том случае, если они согласованы в письменном виде и подписаны Сторонами.
8.4. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах, по одному оригинальному экземпляру для каждой Стороны.
9. Форс – мажор
Ни одна из сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любого из своих обязательств, если таковое будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы (например, наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, война или военные действия, а также постановления правительства, указы и другие нормативные акты, изданные после заключения Договора, невыполнение банками своих обязательств). Сторона, не имеющая возможности исполнить свои обязательства, обязана немедленно в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, предполагаемом сроке их действия и/или прекращения.
10. Приложения к договору
-
Приложение № 1. Перечень Оборудования и программного обеспечения, принимаемого на абонентское обслуживание
-
Приложение № 2. Перечень Работ по абонентскому обслуживанию Оборудования и программного обеспечения.
-
Приложение № 3. Форма Акта выполненных Работ (согласуется и подписывается сторонами ежемесячно).
11. Адреса, Банковские реквизиты и подписи сторон
|
Заказчик
|
Исполнитель
|
|
Директор
_________________/_______/
м.п.
|
ООО «Самара Секьюрити Сервис»
443001, г. Самара, ул. Ярмарочная, д.20
Р/с 40702810254400007263
БИК 043601607 Поволжский банк ПАО Сбербанк г.Самара
Корреспондентский счет 30101810200000000607
ИНН 6315622422 КПП 631501001
ОГРН 1086315013740
Телефон: 221-07-01
Эл.почта: info@samss.ru
Сайт: www.samss.ru
Директор
_________________/_______________/
м.п.
|
|
|
|
|
|
Приложение № 1
к Договору №21-___от «01» октября 2021г.
ПЕРЕЧЕНЬ
Оборудования и программного обеспечения, принимаемого на Абонентское обслуживание
|
№
п/п
|
Наименование обслуживаемого оборудования
|
Кол-во
|
Примечание
|
|
1
|
Серверы
|
|
|
|
2
|
Рабочие станции пользователей
|
|
|
|
3
|
Обслуживание принтеров, плоттеров и многофункциональных устройств печати
|
|
|
|
4
|
Мини АТС
|
|
|
|
5
|
Сетевое оборудование, в т.ч. активное
|
|
|
|
6
|
Хранилище резервной копии сетевых данных пользователей и баз данных 1С
|
|
|
|
7
|
Установленное Программное обеспечение
|
без огр.
|
|
|
«Заказчик»
|
|
«Исполнитель»
|
|
Директор
_________________/__________/
м.п.
|
|
ООО «Самара Секьюрити Сервис»
Директор
_________________/__________/
м.п.
|
| |
|
|
Приложение № 2
к Договору №21-_____ от «01» октября 2021г.
ПЕРЕЧЕНЬ
Работ по абонентскому обслуживанию
Оборудования и программного обеспечения
|
№
п/п
|
Наименование и перечень Работ, входящих в абонентское обслуживание
|
|
1
|
Проведение Работ в офисе Заказчика не менее 2-х часов в день в рабочие дни, осуществление удаленной поддержки в рабочие дни
|
|
2
|
Обслуживание Серверов
|
|
3
|
Обслуживание рабочих станций пользователей, в том числе удаленно, а именно:
-настройка, диагностика рабочих станций;
-установка, настройка и сопровождение необходимого программного обеспечения, в т.ч. для обеспечения защиты от вирусов (лицензии на программное обеспечение приобретаются Заказчиком)
|
|
4
|
Обслуживание принтеров, плоттеров и многофункциональных устройств печати
|
|
5
|
Обслуживание Мини АТС
|
|
6
|
Обслуживание сетевого оборудования, в т.ч. активного
|
|
7
|
Обслуживание хранилища резервной копии сетевых данных пользователей и баз данных 1 С
|
|
«Заказчик»
|
|
«Исполнитель»
|
|
Директор
_________________/Сердюк М.В./
|
|
ООО «Самара Секьюрити Сервис»
Директор
_________________/Белянин Ф.А./
м.п.
|
|
|
|
|
|
«__»________________________ 2021г.
|
|
«___»_____________________2021г.
|
Приложение № 3
к Договору №21-___от «01» октября 2021г.
Акт выполненных работ
Мы, ниже подписавшиеся, директор ООО «Специализированный застройщик Проект 94» Сердюк Михаил Владимирович и ООО "Самара Секьюрити Сервис" составили настоящий Акт о том, что были выполнены следующие работы.
Количество часов затраченных на работу :____: за период: ___________.
Вид выезда: ______________(Плановый / Внеплановый / Экстренный)
Выполненные работы:
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Работа выполнена в полном объеме, претензий по качеству и срокам оказанных услуг не имеем.
|
«Заказчик»
|
|
«Исполнитель»
|
|
Директор
_________________/Сердюк М.В./
м.п.
|
|
ООО «Самара Секьюрити Сервис»
Директор
_________________/Белянин Ф.А./
м.п.
|
|
|
|
|
